Kebijakan Privasi untungbet

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan untungbet dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap aman. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan, sehingga kami ingin Anda memahami dengan jelas praktik pengumpulan data kami, siapa yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat mengendalikan data tersebut.

Ketika Anda mendaftar akun di untungbet melalui aplikasi Android atau browser iOS, membuat deposit melalui DANA, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, atau mengubah pengaturan akun Anda, kami mengumpulkan informasi tertentu. Data ini diproses sesuai dengan standar internasional dan peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah kami beroperasi. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi ini menjelaskan setiap aspek penanganan data di untungbet—dari pengumpulan awal hingga penyimpanan, penggunaan, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus data Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi tim privasi kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda Mendaftar

Ketika Anda membuat akun baru di untungbet, kami memerlukan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer), dan mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda. Kami menyimpan informasi ini di server kami yang dienkripsi dengan standar AES-256, yang sama dengan standar yang digunakan oleh bank-bank besar untuk melindungi data pelanggan mereka.

Setelah pendaftaran awal, kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor untuk menyelesaikan verifikasi KYC. Dokumen-dokumen ini diproses oleh layanan verifikasi pihak ketiga yang bersertifikat dan hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda. Kami tidak menyimpan salinan digital penuh dari dokumen identitas Anda—hanya informasi yang diverifikasi (nama, tanggal lahir, nomor identitas) yang disimpan di sistem untungbet kami.

Email dan Notifikasi

Kami menggunakan email Anda untuk mengirimkan pemberitahuan keamanan, konfirmasi transaksi, dan update penting tentang akun Anda. Anda dapat mengatur preferensi email di menu pengaturan untungbet Anda.

Nomor Telepon

Nomor telepon digunakan untuk verifikasi dua faktor (2FA) opsional, SMS konfirmasi transaksi, dan dukungan pelanggan. Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan nomor Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran.

Data Verifikasi KYC

Setelah verifikasi KYC selesai, kami menyimpan status terverifikasi Anda beserta informasi identitas yang diverifikasi untuk kepatuhan regulasi dan keamanan akun.

Data Transaksi dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di untungbet, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut, termasuk jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami juga mencatat informasi penerima transaksi (nama rekening bank atau ID dompet digital). Data transaksi ini disimpan dalam log terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh staf untungbet yang berwenang dan sistem keamanan otomatis kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Jika Anda melakukan deposit melalui DANAe-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer langsung ke online payment Virtual Account, informasi pembayaran Anda tidak pernah disimpan di server untungbet dalam bentuk plaintext. Alih-alih, kami hanya menyimpan konfirmasi bahwa transaksi berhasil, ID transaksi yang disediakan oleh pemroses pembayaran, dan timestamp kapan e-wallet masuk ke akun Anda. Untuk transaksi dengan bank, kami bekerja dengan Virtual Account sistem yang memastikan bahwa detail rekening bank Anda hanya dilihat oleh bank dan sistem pembayaran, bukan oleh sistem untungbet secara langsung.

Data transaksi disimpan selama minimal tiga tahun untuk keperluan audit internal dan kepatuhan regulasi. Setelah periode ini, data transaksi lama dihapus atau dianonimkan sehingga tidak dapat dilacak kembali ke akun pribadi Anda.

Data Aktivitas dan Penggunaan Platform

Kami mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan platform untungbet, termasuk game atau turnamen apa yang Anda akses, waktu Anda login, perangkat apa yang Anda gunakan (misalnya Android atau iOS), dan lokasi perkiraan Anda berdasarkan alamat IP. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan di akun Anda. Misalnya, jika kami mendeteksi login dari lokasi geografis yang sangat berbeda dalam waktu singkat, sistem kami akan memicu verifikasi keamanan tambahan untuk memastikan akun Anda tidak telah diakses secara tidak sah.

Kami tidak menggunakan data aktivitas untuk membuat profil yang mendetail tentang preferensi pribadi Anda di luar platform untungbet. Log aktivitas kami hanya digunakan untuk keamanan akun dan peningkatan layanan, bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Penyimpanan Data, Pengungkapan Pihak Ketiga, dan Hak Anda

Di Mana Kami Menyimpan Data Anda

Server untungbet kami terletak di pusat data yang tersertifikasi dengan standar keamanan internasional. Meskipun pusat data ini mungkin berlokasi di luar Indonesia, semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end dan akses hanya tersedia melalui sistem autentikasi berlapis yang ketat. Kami memiliki perjanjian penyimpanan data dengan penyedia infrastruktur kami yang secara eksplisit melarang mereka mengakses, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda tanpa instruksi tertulis dari untungbet.

Backup data kami dilakukan secara otomatis setiap hari dan disimpan di lokasi terpisah untuk memastikan bahwa data Anda tidak hilang karena kerusakan hardware atau bencana. Backup ini juga dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem pemulihan otomatis kami saat diperlukan.

Penyungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, periklanan, atau penjualan. Namun, ada situasi terbatas di mana kami mungkin mengungkapkan data Anda:

• Penyedia layanan yang diizinkan: Kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga (seperti gateway QRIS dan Virtual Account), layanan verifikasi identitas untuk KYC, dan penyedia layanan cloud untuk menyimpan dan memproses data. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk menyediakan layanan spesifik kepada untungbet.
• Kepatuhan hukum: Jika kami menerima permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang sah atau perintah pengadilan, kami mungkin diminta untuk mengungkapkan informasi tertentu tentang akun Anda. Dalam hal ini, kami akan berusaha memberitahu Anda terlebih dahulu, kecuali jika hukum secara eksplisit melarang kami untuk melakukan demikian.
• Keamanan dan penipuan: Jika kami memiliki alasan untuk percaya bahwa akun Anda telah dikompromikan atau digunakan untuk kegiatan ilegal, kami mungkin berbagi informasi yang diperlukan dengan lembaga yang relevan untuk melindungi pengguna kami yang lain.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform untungbet menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, preferensi bahasa, dan item-item yang Anda lihat terakhir kali. Cookie ini disimpan secara lokal di perangkat Anda dan tidak berisi informasi pribadi sensitif. Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk menonaktifkan cookie, tetapi melakukan demikian mungkin akan membuat beberapa fitur untungbet tidak berfungsi dengan baik.

Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan sederhana seperti pixel tag (gambar transparan kecil) untuk melacak apakah Anda telah membuka email dari untungbet kami. Informasi ini membantu kami memahami tingkat keterbukaan email dan meningkatkan komunikasi kami dengan Anda. Teknologi ini tidak melacak aktivitas Anda di luar email—hanya apakah Anda membuka email notifikasi dari kami.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim privasi untungbet kami melalui live chat di aplikasi atau email yang dapat Anda temukan di halaman kontak kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda (biasanya melalui konfirmasi kode dua faktor) dan kemudian memenuhi permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 30 hari kerja.

Jika Anda ingin menghapus akun untungbet Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan demikian setelah periode retensi data wajib berakhir (biasanya 3 tahun untuk data transaksi keuangan untuk keperluan audit). Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi pastikan Anda telah menarik semua e-wallet yang tersedia dari akun Anda sebelum meminta penghapusan akun.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan dalam persyaratan regulasi. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi in-app di aplikasi untungbet. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi tim privasi untungbet kami. Kami siap membantu dan menyelesaikan kekhawatiran Anda dalam bahasa Indonesia. Hubungi kami melalui live chat di aplikasi Android atau situs untungbet.win untuk pengguna iOS, dan kami akan mengarahkan Anda ke saluran yang tepat untuk menangani permintaan privasi Anda.

Ringkasan: Komitmen kami terhadap Privasi Anda

Privasi Anda adalah prioritas utama kami di untungbet. Kami mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mematuhi kewajiban regulasi. Semua data yang kami kumpulkan disimpan dengan enkripsi standar industri dan akses dibatasi hanya kepada staf untungbet yang berwenang dan sistem keamanan otomatis kami.

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau periklanan. Mitra layanan pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat, dan pengungkapan data hanya dilakukan ketika diwajibkan oleh hukum atau ketika diperlukan untuk melindungi keamanan pengguna kami. Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda dan dapat mengakses, mengubah, atau menghapusnya kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami.

Layanan untungbet tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan akses ke platform kami. Data Anda dapat diproses di server yang berlokasi di berbagai negara, tetapi semua data dienkripsi dan dilindungi dengan standar yang sama terlepas dari lokasi geografisnya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan untungbet kami yang berbahasa Indonesia.

Laman Terkait